Informații conform GDPR
În conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație a acestor date (GDPR), vă informăm asupra modului în care sunt prelucrate datele dumneavoastră personale.
Operator de date
Operatorul de date cu caracter personal este ricogfeatu.center, cu sediul în Strada Republicii nr. 47, Cluj-Napoca, 400015, România.
Datele prelucrate
Prelucram următoarele categorii de date personale:
- Date de identificare: nume, prenume
- Date de contact: adresă de email
- Date privind solicitarea de servicii: model telefon, tip serviciu solicitat, detalii despre problemă
Scopurile prelucrării
Datele dumneavoastră sunt prelucrate în următoarele scopuri:
- Furnizarea serviciilor de reparații solicitate
- Comunicare cu dumneavoastră în legătură cu serviciile
- Îndeplinirea obligațiilor legale și fiscale
- Gestionarea reclamațiilor și a garanțiilor
Temeiul juridic
Prelucrarea datelor se realizează pe baza:
- Consimțământului dumneavoastră (articolul 6 alineatul 1 litera a) din GDPR)
- Necesității executării unui contract (articolul 6 alineatul 1 litera b) din GDPR)
- Obligațiilor legale (articolul 6 alineatul 1 litera c) din GDPR)
- Interesului legitim al operatorului (articolul 6 alineatul 1 litera f) din GDPR)
Perioada de stocare
Datele dumneavoastră personale vor fi stocate pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, respectiv:
- Pe durata prestării serviciilor și a garanției acordate
- Pentru îndeplinirea obligațiilor legale de arhivare (conform legislației fiscale și comerciale)
- Până la retragerea consimțământului sau exercitarea dreptului de ștergere
Drepturile dumneavoastră
În calitate de persoană vizată, beneficiați de următoarele drepturi:
- Dreptul de acces - puteți solicita informații despre datele personale prelucrate
- Dreptul la rectificare - puteți solicita corectarea datelor inexacte
- Dreptul la ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat")
- Dreptul la restricționarea prelucrării - în anumite condiții, puteți solicita limitarea prelucrării
- Dreptul la portabilitatea datelor - puteți primi datele într-un format structurat
- Dreptul de opoziție - vă puteți opune prelucrării bazate pe interes legitim
- Dreptul de a retrage consimțământul - în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare
- Dreptul de a depune o plângere - la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
Exercitarea drepturilor
Pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, puteți transmite o solicitare la adresa de email: [email protected]
Vom răspunde solicitării dumneavoastră în termen de maximum 30 de zile de la primire.
Măsuri de securitate
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele dumneavoastră împotriva:
- Accesului neautorizat
- Dezvăluirii accidentale sau ilegale
- Pierderii, distrugerii sau modificării
Transfer de date
Datele dumneavoastră personale nu sunt transferate în afara Uniunii Europene.
Contact Autoritate de Supraveghere
Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP)
B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România
Email: [email protected]